初心者ガイド/インストール時の不具合

クライアントがうまくインストールできない？ †

ファイル破損 †

▼破損チェック

ファイルサイズとチェックサム(CRCやMD5)の比較をしてみましょう

MoE_setup.exe (2007/04/23時点)
SIZE : 1,300,878,282 バイト
CRC16: 6F5F
CRC32: C1DFC8DC
MD5  : 2254FBF84DAFF045AF720EAEF66ED40C

▼「〜のファイルが壊れています」のエラーが出る。

本当はファイルは壊れていないのに、
別の原因で発生したエラーがこのように表示されることがあります。
とりあえず、このページに書いてあることをいろいろ試してみてください。

Install Shield 関連（「応答なし」はけっこうありがち） †

▼「応答なし」になる

仕様なのでそのまま10分ほど放置
PCの性能しだいではさらに時間がかかることもある様子？
tempフォルダやインストールフォルダのファイルのサイズが変わってたらコピー中
最後のインストール前なんかに固まるのは、メモリで処理してるとこ待ちなので
気長に待ちましょう

▼XPで「応答なし」になってインストールが始まらない場合の対応策

Install Shieldが引っかかって上記状態で「応答なし」になる→放置待ち→処理終わってウインドウズが無事復活したら、
C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Professional\RunTime\IsProBE.tlb というファイルを消去し（もしくはIsProBE.tlbをInstall Shieldとは無関係の適当な場所にフォルダ作って移動して隔離する）、再度インストールし直す（ダウンロードしたクライアントのexeファイルをダブルクリック）と、通常通りインストールが開始され解決する。
InstallShieldの管理用ファイルか何かがおかしくなっている可能性有り。

▼エラーが出るなど

参考にどぞ。

803 名前：忘れられた名無しさん[sage] 投稿日：04/10/27 15:39:33 ID:KNU3U+vk
Windows Installer CleanUp ユーティリティ 
ttp://support.microsoft.com/kb/290301/ja 
ttp://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe 

空き容量・テンポラリフォルダ関連 †

インストールしようとすると

「Error writing to the temporary location」

が出る、などです。

▼テンポラリフォルダ内にファイルがある

一時ファイルが残っているとインストールに失敗することがあるようです。
また、MoEのインストールに失敗した際、
テンポラリフォルダ内に一時ファイルが残る事があるようなので、
再チャレンジするまえにテンポラリフォルダ内をチェックしてください。

▼ダウンロードしてすぐの場所でインストールしようとしている

ダウンロードしたMOE-OBT-SETUP.exeを違うフォルダ等に移動してから インストールしてください。

▼Cドライブの空き容量が(MOE-OBT-SETUP.exe抜きで)3GBも無い

再インストール可能なソフトをアンインストールしてみたり、
マイドキュメントとか不要なデータを他のドライブに移動したりして、
最低5G(インストール3Gテンポラリ2G)の空き容量を確保。

• 上記が不可な人のディスク容量の空け方例

  34 名前：忘れられた名無しさん[sage] 投稿日：04/10/27 17:26:39 ID:TgXb2LKo
  なんじゃいたなしんって 
  
  ところで、落としたMoE１G以外に、
  いまはCドライブに５G必須って書いてるけど。 
  ちょっといじれば、Winインストールドライブに２Gちょい必須、他ドライブに３Gちょい必須でOK 
  
  36 名前：忘れられた名無しさん[sage] 投稿日：04/10/27 17:35:51 ID:TgXb2LKo
  一応書いとく。といっても漏れも教えてもらったクチだけどなー 
  
  ますTempフォルダの移動。 
  http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/389extprec/extprec.html 
  を参考に、WINインスコドライブ以外に移す。これで１Gちょい浮く。 
  そのあと、MoEインストールをWinインスコドライブ以外でインスコ。 
  
  そうすると>>34のように、Winドライブは２Gくらいの空きでOK。 
  
  79 名前：名も無き求道者[sage] 投稿日：04/10/27 19:21:26 ID:gx0DQnyw
  うおおお、インスコできた！ 
  
  まずTempフォルダの移動。 
  http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/389extprec/extprec.html 
  を参考に、WINインスコドライブ以外に移す。これで１Gちょい浮く。 
  そのあと、MoEインストールをWinインスコドライブ以外でインスコ。 
  
  この方法やったんだが最初ダメだったんだよ。何度か再起していきなりできた。 
  ちなみにDLはCommet、Dドライブ（空き100G程度）に落とした。 
  落としたファイルを別フォルダ(同じDドライブ)にコピーし、そっちから立ち上げ。 
  この時Cドライブの空きは2.6Gだったが成功した。 

• ドライブ複数あるけど、移動するの面倒って場合は
  システムのプロパティ(マイコンピュータ右クリック→プロパティ)→詳細タブ→環境変数
  ここでtempフォルダの場所を変えてしまうという手もあります。
  変更は自己責任で、詳細は専門のサイトなんかでヨロシク。

よくわからんエラー †

▼「製品情報を〜」と表示された後しばらくしたら中断される

原因不明。再起動してもサービス止めても
クライアントDLしなおしても駄目な方へ最終手段

いつもの通りインストールを進めて行って
件の「製品情報を〜」の画面になったら
インストール先のフォルダの名前を即変更。
あとはエラーが起きるまで待って、エラーが起きたら
完了を押して終了。ショートカットは自分で作る。

公式情報 †

インストール時の不具合について (2004.10.27)

現在、クライアントのインストーラ−を実行した際に、 
特定状況下で不具合が発生しております。 
不具合発生時には、まずPCを再起動してください。 
その後も同じ問題が発生すると言う場合には、以下の要因が考えられますので、 
ご確認お願いいたします。 

※上にある項目ほど、不具合の原因として可能性の高いものとなります。 

◇インストール中に不用意な操作をしている 
　インストーラーのサイズが大きい為、展開には非常に時間を必要とします。 
　（場合によっては数時間かかる可能性があります） 
　インストール中にウィンドウを操作する等した場合に、 
　「応答がありません」等、警告が表示されインストールに失敗する可能性がありますので、 
　インストールが完了するまでは、不用意に操作しないようお願いします。 
　 
◇テンポラリのサイズが足りない 
　インストール時にはテンポラリとしてCドライブに十分な空き容量（5GB以上）が必要ですので、 
　足りない場合は、他のファイルを一時的にCドライブ以外のドライブに移動する等していただき、 
　Cドライブに空きを十分に用意してからインストールを開始してください。 
　 
◇ログインアカウントにAdmin権限が無い 
　インストール時は、そのPCのAdministrator権限を持つアカウントで行ってください。 
　権限を持たないアカウントでは、インストールする事が出来ません。 
　 
◇アンチウィルスソフトに反応している 
　アンチウィルスソフト等のセキュリティソフトが反応している可能性があります。 
　その様な場合は、インストールの際にセキュリティソフトを一時的に終了し、 
　インストールを行なって下さい。 
　 
◇サービスで「Windows Installer」が起動していない 
　サービスで「Windows Installer」が起動していない（98の場合はインストールされていない） 
　可能性があります。 
　 
　・Windows2000、XPの場合 
　　デスクトップのマイコンピュータアイコンをダブルクリックし、 
　　コントロールパネル＞管理ツール＞サービスを開いて下さい。 
　　その中のリストから「Windows Installer」を選択し、プロパティを開きます。 
　　全般タブ内の、「スタートアップの種類」を自動に設定されていない場合は自動設定し、 
　　「ＯＫ」もしくは「適用」をクリックし、プロパティを閉じます。 
　　 
　・Windows98の場合 
　　MicroSoftのダウンロードセンターから、「Windows Installer」をダウンロードし、 
　　インストールして下さい。 
　　 
◇ファイルのダウンロードに失敗している 
　「BB Games」公式サイトから、再度ダウンロードし直して下さい。 
　 
◇OSのシステムファイル系の整合性異常 
　この様な場合には、OSを再インストールしていただく必要があります。 
　 
◇メモリー不良 
　メモリー不良の可能性があります。 
　この場合はメモリチェッカでチェックし、問題があるようであれば、 
　物理的に交換する必要があります。