雑学/サポート窓口・問い合わせ方法
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*[[サポート窓口>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list.p...
MoEのサポート窓口は、Webブラウザで入力フォームに記入して...
''一般のEメールで書いて送信する''ようになっている。~
かつて(サービス開始した頃?)のWindows事情であれば[[サポ...
「既定のメーラー」が当たり前のように起動したものであった~
~
しかし必ずしもそのような環境ではなくなっており、~
~
・クリックしても何も起こらない~
・Webブラウザー選択画面になるだけ~
・文字化けして内容が確認できない~
~
などと、''期待された動作とならない''場合がほとんどのよう...
~
そのためここにその内容をコピペしておく。(※内容は2012.02....
~
内容によっては熱くなってしまいがちだが、送信する前にひと...
メールを受け取り読む相手も人間である。~
熱い想いを届けたければこそ、自分が読む立場となった場合を...
#contents
&br;
**[[■ アカウント・課金>https://moepic.com/inquiry/inquiry...
アカウント・課金関係 アカウントや課金に関する問い合わせ等
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】アカウント・課金問い合わせ
ゲームID(半角):【 】
登録メールアドレス:【 】
ニックネーム:【 】
プレイサーバー名:【 】
あなたのキャラクター名:【 】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ ハラスメント>https://moepic.com/inquiry/inquiry_lis...
報告 ハラスメント ハラスメント(いやがらせ)行為を受け...
(ハラスメント受けたご本人様からのご報告のみ受付けており...
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】ハラスメント報告
お手数をおかけして恐縮ですが、下記の項目にご記入いただい...
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
対象ユーザー名:【 】
ハラスメントを受けた日時:【 月 日 : 頃】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ 違反>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list.php#03...
報告 違反 ソフトウェア利用規約やファンサイトガイドライ...
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】違反報告
お手数をおかけして恐縮ですが、下記の項目にご記入いただい...
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
対象ユーザー名:【 】
違反行為を見つけた日時:【 月 日 : 頃】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ 不具合関連>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list....
ゲーム内容の不具合 ゲームをプレイ中、又はプレイ前に、何...
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】不具合報告
お手数をおかけして恐縮ですが、下記の項目にご記入いただい...
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
ご使用のPCスペック(OS):【 】
CPU(Hz):【 Hz】
メモリー:【 MB】
グラフィックボードの型番と搭載メモリ数:【 MB】
サウンドボードの型番:【 】
Direct Xのバージョン:【 】
Flash Playerの種類:【 】
Flash Playerのヴァージョン:【 】
プロバイダ(ISP):【 】
※+迅速かつ正確な不具合の調査のため、ご報告の際に下記の項...
・「ゾーン名」
・「/locにて表示される座標」
・「Mob、NPC、を含む不具合の場合には、その名称」
・「テクニックを使用していた場合には、その名称」
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ プレイ環境>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list....
プレイ環境関係 接続不良やプレイ環境に関係する不具合等
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】環境不具合報告
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
ご使用のPCスペック(OS):【 】
CPU(Hz):【 Hz】
メモリー:【 MB】
グラフィックボードの型番と搭載メモリ数:【 MB】
サウンドボードの型番:【 】
Direct Xのバージョン:【 】
プロバイダ(ISP):【 】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ 要望関連>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list.ph...
要望 スキル スキルキャップや新スキルの内容、バランス調...
要望 テクニック 効果やエフェクト等の新テクニック案
要望 アイテム 新しいアイテムや装備の効果、エフェクト、...
要望 クエスト 既存クエスト改善案や新しいクエストの案等
要望 生産 新たに生産できるもの等の要望
要望 敵NPC モンスターについての要望
要望 NPC NPCのメッセージや新NPC等の要望
要望 モーション こんなモーションがあると楽しい等の要望
要望 マップ 新しい地形や建造物等の要望
要望 システム こんな機能があると便利だ、この機能は使い...
要望 イベント イベントの内容や、新しいイベントなどに関...
要望 ゲームマスター GMにしてもらいたい事等の要望
要望 その他 上記いずれにも当てはまらない要望
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】要望
お手数をおかけして恐縮ですが、下記の項目にご記入いただい...
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ 公式Webサイト>https://moepic.com/inquiry/inquiry_li...
公式Webサイト関係 公式Webサイトに関する不具合や広告につ...
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】公式Webサイト関係
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ その他>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list.php#...
その他 上記以外の要望や報告
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoE】その他
お手数をおかけして恐縮ですが、下記の項目にご記入いただい...
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
*ツイッター [#cd9aa35b]
-https://twitter.com/moepic_official
|PCオンラインゲーム「Master of Epic」のTwitter公式アカウ...
~
※アカウントそのものは変更されていないが2019/12/18頃(推定)...
Twitter運用スタッフの個人判断による変更だったのか当時しば...
~
※2022/05/13「企業アカウント運用あるある」の[[''失態''>htt...
--5/14 0:27 &color(blue){''復旧''};した~
|[[午前0:27 ・ 2022年5月14日>https://twitter.com/moepic_o...
|[[午前0:27 ・ 2022年5月14日>https://twitter.com/moepic_o...
~
-%%&color(silver){''https://twitter.com/mmomasterofe...
※2019/12/18頃(推定)まで
|オンラインRPG『Master of Epic:The ResonanceAge Universe...
// 2019/12/18頃というのは一般ユーザーの立場でツイート検...
~
-https://twitter.com/moestaff
&br;萌黄ひな@マスターオブエピック&br;
スタッフによる公式アカウントその2とのこと。公式アカウント...
※[[外注>https://dc.joint-media.co.jp/masterofepic]](※リ...
しばらく音沙汰がなかったが2020.1.22 (株)MOE移管後からツイ...
一時的に[[活動再開>https://twitter.com/moestaff/status/12...
~
2022/05/13 [[moepic_official アカウント凍結>https://twitt...
これを機に 萌黄ひな を再活用していくのかは不明。~
~
*旧ツイッター [#xe1d18fb]
当初は運営チームとしてのTwitterアカウントは無くディレクタ...
※Develophアカウントは既に削除されており中の人もMoEディレ...
ツイッターやブログコメントへの対応についての発言は参考と...
-https://twitter.com/Developh~
デベロフ @Developh~
|[Master of Epic 公式] 開拓者(ディレクター)のつぶやき//特...
//プロフィールメッセージ変わってたので更新
~
-https://twitter.com/Developh/status/166174541259870...
|2012年2月6日 - 0:01&br;ブログコメントには要望を書かずに...
~
-https://twitter.com/Developh/status/166175095373561...
|2012年2月6日 - 0:03&br;と言うか、コメントで書かれるとよ...
~
なお、中の人のプライベートアカウントと思われるものは判明...
~
配信などで&color(red){''元・中の人''};として色々語ってい...
当時の立場から知り得た内情などについて語るのは極めて&colo...
~
プレイヤーとしては訊きたいことも多々あろうが''発言を引き...
終了行:
*[[サポート窓口>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list.p...
MoEのサポート窓口は、Webブラウザで入力フォームに記入して...
''一般のEメールで書いて送信する''ようになっている。~
かつて(サービス開始した頃?)のWindows事情であれば[[サポ...
「既定のメーラー」が当たり前のように起動したものであった~
~
しかし必ずしもそのような環境ではなくなっており、~
~
・クリックしても何も起こらない~
・Webブラウザー選択画面になるだけ~
・文字化けして内容が確認できない~
~
などと、''期待された動作とならない''場合がほとんどのよう...
~
そのためここにその内容をコピペしておく。(※内容は2012.02....
~
内容によっては熱くなってしまいがちだが、送信する前にひと...
メールを受け取り読む相手も人間である。~
熱い想いを届けたければこそ、自分が読む立場となった場合を...
#contents
&br;
**[[■ アカウント・課金>https://moepic.com/inquiry/inquiry...
アカウント・課金関係 アカウントや課金に関する問い合わせ等
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】アカウント・課金問い合わせ
ゲームID(半角):【 】
登録メールアドレス:【 】
ニックネーム:【 】
プレイサーバー名:【 】
あなたのキャラクター名:【 】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ ハラスメント>https://moepic.com/inquiry/inquiry_lis...
報告 ハラスメント ハラスメント(いやがらせ)行為を受け...
(ハラスメント受けたご本人様からのご報告のみ受付けており...
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】ハラスメント報告
お手数をおかけして恐縮ですが、下記の項目にご記入いただい...
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
対象ユーザー名:【 】
ハラスメントを受けた日時:【 月 日 : 頃】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ 違反>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list.php#03...
報告 違反 ソフトウェア利用規約やファンサイトガイドライ...
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】違反報告
お手数をおかけして恐縮ですが、下記の項目にご記入いただい...
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
対象ユーザー名:【 】
違反行為を見つけた日時:【 月 日 : 頃】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ 不具合関連>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list....
ゲーム内容の不具合 ゲームをプレイ中、又はプレイ前に、何...
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】不具合報告
お手数をおかけして恐縮ですが、下記の項目にご記入いただい...
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
ご使用のPCスペック(OS):【 】
CPU(Hz):【 Hz】
メモリー:【 MB】
グラフィックボードの型番と搭載メモリ数:【 MB】
サウンドボードの型番:【 】
Direct Xのバージョン:【 】
Flash Playerの種類:【 】
Flash Playerのヴァージョン:【 】
プロバイダ(ISP):【 】
※+迅速かつ正確な不具合の調査のため、ご報告の際に下記の項...
・「ゾーン名」
・「/locにて表示される座標」
・「Mob、NPC、を含む不具合の場合には、その名称」
・「テクニックを使用していた場合には、その名称」
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ プレイ環境>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list....
プレイ環境関係 接続不良やプレイ環境に関係する不具合等
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】環境不具合報告
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
ご使用のPCスペック(OS):【 】
CPU(Hz):【 Hz】
メモリー:【 MB】
グラフィックボードの型番と搭載メモリ数:【 MB】
サウンドボードの型番:【 】
Direct Xのバージョン:【 】
プロバイダ(ISP):【 】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ 要望関連>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list.ph...
要望 スキル スキルキャップや新スキルの内容、バランス調...
要望 テクニック 効果やエフェクト等の新テクニック案
要望 アイテム 新しいアイテムや装備の効果、エフェクト、...
要望 クエスト 既存クエスト改善案や新しいクエストの案等
要望 生産 新たに生産できるもの等の要望
要望 敵NPC モンスターについての要望
要望 NPC NPCのメッセージや新NPC等の要望
要望 モーション こんなモーションがあると楽しい等の要望
要望 マップ 新しい地形や建造物等の要望
要望 システム こんな機能があると便利だ、この機能は使い...
要望 イベント イベントの内容や、新しいイベントなどに関...
要望 ゲームマスター GMにしてもらいたい事等の要望
要望 その他 上記いずれにも当てはまらない要望
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】要望
お手数をおかけして恐縮ですが、下記の項目にご記入いただい...
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ 公式Webサイト>https://moepic.com/inquiry/inquiry_li...
公式Webサイト関係 公式Webサイトに関する不具合や広告につ...
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoEサポート】公式Webサイト関係
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
**[[■ その他>https://moepic.com/inquiry/inquiry_list.php#...
その他 上記以外の要望や報告
To: support(あっとま〜く)moepic.com
Subject: 【MoE】その他
お手数をおかけして恐縮ですが、下記の項目にご記入いただい...
ゲームID(半角):【 】
あなたのキャラクター名:【 】
プレイサーバー名:【 】
以下に詳細内容をご記入ください。
&br;
*ツイッター [#cd9aa35b]
-https://twitter.com/moepic_official
|PCオンラインゲーム「Master of Epic」のTwitter公式アカウ...
~
※アカウントそのものは変更されていないが2019/12/18頃(推定)...
Twitter運用スタッフの個人判断による変更だったのか当時しば...
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※2022/05/13「企業アカウント運用あるある」の[[''失態''>htt...
--5/14 0:27 &color(blue){''復旧''};した~
|[[午前0:27 ・ 2022年5月14日>https://twitter.com/moepic_o...
|[[午前0:27 ・ 2022年5月14日>https://twitter.com/moepic_o...
~
-%%&color(silver){''https://twitter.com/mmomasterofe...
※2019/12/18頃(推定)まで
|オンラインRPG『Master of Epic:The ResonanceAge Universe...
// 2019/12/18頃というのは一般ユーザーの立場でツイート検...
~
-https://twitter.com/moestaff
&br;萌黄ひな@マスターオブエピック&br;
スタッフによる公式アカウントその2とのこと。公式アカウント...
※[[外注>https://dc.joint-media.co.jp/masterofepic]](※リ...
しばらく音沙汰がなかったが2020.1.22 (株)MOE移管後からツイ...
一時的に[[活動再開>https://twitter.com/moestaff/status/12...
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2022/05/13 [[moepic_official アカウント凍結>https://twitt...
これを機に 萌黄ひな を再活用していくのかは不明。~
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*旧ツイッター [#xe1d18fb]
当初は運営チームとしてのTwitterアカウントは無くディレクタ...
※Develophアカウントは既に削除されており中の人もMoEディレ...
ツイッターやブログコメントへの対応についての発言は参考と...
-https://twitter.com/Developh~
デベロフ @Developh~
|[Master of Epic 公式] 開拓者(ディレクター)のつぶやき//特...
//プロフィールメッセージ変わってたので更新
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-https://twitter.com/Developh/status/166174541259870...
|2012年2月6日 - 0:01&br;ブログコメントには要望を書かずに...
~
-https://twitter.com/Developh/status/166175095373561...
|2012年2月6日 - 0:03&br;と言うか、コメントで書かれるとよ...
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なお、中の人のプライベートアカウントと思われるものは判明...
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配信などで&color(red){''元・中の人''};として色々語ってい...
当時の立場から知り得た内情などについて語るのは極めて&colo...
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プレイヤーとしては訊きたいことも多々あろうが''発言を引き...
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